新しい仕事を始めたとき、覚えるべきことがたくさんあり、圧倒されることがあります。特に、職場の環境や業務内容が初めて経験するものであれば、その負担は一層重く感じられます。しかし、原因を特定し、適切な対処法を実践することで、この問題を克服することができます。
この記事では、仕事が覚えられない原因とその対処法について詳しく解説していきます。
仕事が覚えられない原因を特定しよう
まずは、仕事が覚えれない原因を特定する必要があります。仕事を覚えられない原因は、主に人的要因と環境的要因の2つの要素が複合的に絡み合って生じていると考えられています。
下記にて、仕事が覚えられない人によく見られる原因をいくつかご紹介しますので、参考程度に自身と比較し、原因を特定してみましょう。
1，メモを取らない、もしくはメモの取り方を知らない
仕事が覚えられない原因として、圧倒的に多いのがメモを取らないことです。情報をメモして整理する方法を知らないと、重要なポイントを見逃したり、情報を正確に記憶することが難しくなります。しかし、ただメモを取ればいいというわけではありません。しっかりと要点を押さえ、後で読み返したときに理解できるようにメモしないと役に立たず、すべてが無駄になってしまいます。
また、メモをするだけで後で読み返すことをしないのも仕事が覚えられない原因の1つです。
2，自己肯定感が低いことで学びの機会を逃している
自己肯定感が低いと、新しい仕事やタスクに対して不安や恐れを感じやすくなり、ミスを恐れて積極的に学ぶ姿勢を持つことが難しくなります。そんな過度な不安や恐れがストレスとなり、集中力が低下や仕事に対するモチベーションの低下につながり、仕事の習得に悪影響を及ぼします。
また、仕事を覚えられない自身を責めてしまって、仕事に対して逃げ腰になり、自ずと学習意欲も低下させてしまうので、仕事に必要な知識も身に付きませんし、学びの機会も逃してしまいます。
3，物事の目的を理解できていない、理解しようとしていない
物事には必ず理由や目的があります。これを理解するしないでは、仕事の習熟度に大きく関係します。
例えば、業務を行う上で業務手順（マニュアル）がありますが、これはただ業務を進めるためだけの手順ではありません。この手順で進めなければ、大きなミスにつながってしまったり、非効率的になってしまうなど、様々な理由や目的に応じて設けられています。
このような理由や目的に関心がないと印象が弱く記憶に残りません。そのため、何度やっても同じミスをしてしまったり、仕事が覚えられないという状況を生んでしまいます。
また、分からないことを分からないままにしている人や、そもそも仕事に対する興味が無い人にも同じことが言えます。
4，コミュニケーション能力が低く、周囲を避けている
コミュニケーション能力が低い人は周りに頼らず、一人で仕事をしようとします。そのため、仕事で困った時など、周囲に助けを求めることができないので、アドバイスを受けることもできず、いつまで経っても仕事が覚えられません。
また、そういった行動が悪循環を生み、同じミスを何度もしてしまいます。
5，職場の教育態勢や環境が整っていない
職場において、適切な教育態勢が整っていない場合、業務内容を理解し覚えることが難しくなります。企業によっては教育や研修制度を設けているところもありますが、そうではない企業も少なくはありません。
そもそも教育できる人がいなかったり、マニュアルが無かったり、更新されていなかったり。異動・転勤が多い職場や、制度やルールや仕事内容が頻繁に変更される職場においても同様です。
また、職場の人間関係が悪く、仕事のサポートを受けることができない場合などもあります。職業によっては日常的に騒音や振動が響いたり、集中力の妨げになるケースもあります。
仕事が覚えられない時の対処法
では、実際にどのように対処していけばいいのか、いくつかの方法を解説していきますので、今できることから少しずつ試してみましょう。
メモの取り方や整理方法を修得しましょう
いきなり頭で覚えられる器用な人もいますが、大半の人は情報をいきなり頭にインプットすることができません。情報をしっかり整理し、インプットするためにはメモを取ることが非常に効果的です。
メモを取るためのツールは、ノート、メモ帳、スマートフォンアプリなど、様々なツールがありますが、必ず自身に合ったものを選びましょう。自身にとって使いやすいツールを見つけることで、メモをより効果的に取ることができます。
メモを取る際は、下記のようなポイントを押さえ整理する方法が有効です。
箇条書きや図表を活用する
文章ばかりだと読みづらく、要点が頭に入りづらいことがあります。箇条書きや図表を活用することで、情報を視覚的に捉えることができるので、より整理しやすくなります。
また、短時間でメモを取ることができますし、複雑な関係性や流れをわかりやすく表現することができます。
自分の言葉で書く
聞いた内容をそのままメモするのではなく、自分の言葉で書き換えてメモしましょう。自分の言葉で書くことで内容を理解しやすくなりますし、記憶にも残りやすくなります。色ペンで書き分けたり、マーカーで線を引いたりして目立たせることで、後から見返したときに重要なポイントがすぐにわかります。
メモを見返し、定期的に振り返ろう
メモを取ったら、定期的に見返すことを心がけましょう。より理解が深まる上、記憶を定着させることができます。
自身の学習スタイルに合わせて情報収集をする
仕事で分からない部分があったり、何かアドバイスが欲しい際に会社の上司や先輩に聞いたとしても、専門用語ばかりの”知っている側の回答”しか返ってこない場合が多く、全く知らない人からすると、”そもそも何が言いたいのか分からない”という状態になってしまいます。
そんな時は、パソコンやスマートフォンを活用して、自分が一番理解しやすい情報を探しましょう。
検索エンジンを活用する
GoogleやYahooなどの検索エンジンを使って、知りたい情報を検索するのが最も一般的な方法です。
【検索エンジンを使う際のポイント】
検索エンジンで情報を探す際には、具体的なキーワードや複数のキーワードを組み合わせて検索を入れることで、より絞り込んだ検索結果を得ることができます。例えば、「仕事が覚えられない 原因」というキーワードと、「ストレス」というキーワードを組み合わせて検索することで、ストレスが仕事が覚えられない原因の一つであるという情報を見つけることができます。
検索エンジンには、様々な検索オプションが用意されています。これらのオプションを活用することで、より効率的に情報を探すことができます。例えば、「期間を指定して検索」や、「画像検索」などのオプションを使うことができます。
ニュースサイトやブログを読む
ニュースサイトやブログを読むことで、最新の情報を収集することができます。
【ニュースサイトやブログを選ぶ際のポイント】
ニュースサイトやブログを選ぶ際には、信頼できる情報源であることを確認することが大切です。政府機関や報道機関のサイト、専門家のブログなどが信頼できる情報源として挙げられます。
一つの情報源だけに頼らず、複数の情報源を参照することで、より客観的な情報を得ることができます。記事の日付を確認することで、情報の鮮度を確認することができます。
SNSを活用する
TwitterやFacebookなどのSNSを活用することで、様々な情報を得ることができます。
【SNSを活用する際のポイント】
信頼できる人をフォローすることで、有益な情報を得ることができます。ハッシュタグを活用することで、興味のある分野の情報を見つけやすくなります。ただし、SNS上には必ずしも正しい情報とは限らないものもあります。情報源を確認し、情報の真偽を確認することが大切です。ノートやメモを取りながらの試聴をおすすめします。
知りたいことに関連する動画を見る
YouTubeなどの動画配信サービスで、情報に関する動画を見るのも有効です。
【動画を見る際のポイント】
自身にとって理解しやすいチャンネルを見ることで、有益な情報を得ることができます。動画の内容を確認してから視聴するようにしましょう。コメント欄をチェックすることで、動画の内容に対する様々な意見を知ることができます。
オンラインコミュニティに参加する
オンラインコミュニティに参加することで、同じ興味を持つ人々と交流し、情報交換することができます。
【オンラインコミュニティを選ぶ際のポイント】
自分の興味に合ったコミュニティを選ぶことで、より有益な情報を得ることができます。また、活発なコミュニティであれば、多くの情報を得ることもできます。
パソコンやスマートフォンで情報収集を行う際には、上記を参考に、自身に合った方法を見つけてみてください。
アウトプットを取り入れよう
脳は、情報をインプットするだけでなく、アウトプットすることで記憶を定着させますので、覚えたことを人に説明することで、脳が情報を整理し、記憶を強化することができます。
より理解を深めることができますし、どこまで仕事を修得できているのかが鮮明になりますので、同僚や第三者などに協力してもらい、自身が学んできた手順やルールについて説明してみましょう。
【説明する際のポイント】
説明する相手に合わせて内容や言葉遣いを調整し、専門用語を使いすぎないように、わかりやすく簡潔に説明することを心がけましょう。
同僚などとクイズ形式のように、問題を出し合って解いてみたりしても良いですね。
期間と目標を決めて紙に書き起こそう
目標が明確になれば、モチベーションも維持しやすくなりますので、期間と目標を決めて紙に書き起こしてみましょう。自分が何を成し遂げたいのか、何をいつまでに完了する必要があるのかを明確にすることができ、計画的に行動することができます。
また、定期的に進捗状況を確認することで、目標達成に向けて順調に進んでいるのか、それとも遅れているのかを把握することができますし、もし必要であれば、計画を修正しても良いんです。
紙に書き起こす際のポイント
1，具体的且つ、達成可能な目標を設定する
あまりにも高い目標は設定しないように注意して、自分の能力や状況に合わせて、達成可能な目標を設定しましょう。例えば、「痩せる」という目標よりも、「3ヶ月で5kg痩せる」という具体的な目標の方が、達成しやすくなります。
2，期限を決める
期限を決めることで、目標達成に向けて行動しやすくなります。
3，見える場所に貼り、定期的に見直す
目標を紙に書き起こしたら、常に目標を意識するため見える場所に貼りましょう。定期的に目標を見直し、必要であれば状況に合わせて、目標を変更することも大切です。
まとめ
仕事を覚えるのに苦労している場合、原因を特定し、適切な対処法を実践することで、効率的に業務を習得することができます。継続的な学習と改善を意識し、自己管理と自己啓発に努めることで、仕事の覚えやすさが向上します。
しっかりとポイントを押さえて、少しずつ実践して仕事を覚えられる態勢を整えましょう。
では、また。
